Política de cancelación
Cancelación antes del envío
Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno siempre que aún no haya sido procesado para envío. Contacta con nosotros lo antes posible en info@mainakesport.com indicando tu número de pedido.
- Pedido no preparado/enviado: cancelación 100% gratuita, reembolso íntegro en 3-5 días hábiles al método de pago original.
- Pedido ya en preparación (empaquetado): intentaremos detenerlo; si no es posible, se tratará como devolución tras la entrega (ver Política de Devoluciones, 14 días).
- Pedido ya enviado: no se puede cancelar; una vez recibido, aplica el derecho de desistimiento de 14 días.
Cómo solicitar la cancelación
- Escribe a info@mainakesport.com o usa el formulario de contacto en mainakesport.com con asunto "Cancelación pedido [Nº PEDIDO]".
- Indica número de pedido y motivo (opcional).
- Te confirmamos en un plazo máximo de 24h laborables si la cancelación fue posible.
- Si aplica reembolso, se procesa automáticamente a tu método de pago original en 3-5 días hábiles.
Cancelación por parte de Mainake Sport
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en casos de:
- Falta de stock no reflejada a tiempo en la web.
- Error evidente de precio o descripción del producto.
- Sospecha de fraude en el pago.
En estos casos, te notificaremos por email y se reembolsará el 100% del importe sin coste para ti.
Nota legal: esta política de cancelación es independiente y compatible con tu derecho de desistimiento de 14 días naturales según normativa española/UE, aplicable una vez recibido el producto.