Política de reembolso
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo cuenta desde que recibes el último.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a info@mainakesport.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te respondemos con la dirección de devolución y las instrucciones de embalaje.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución.
Estado del producto
Aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin usar, completos y en su embalaje original. Puedes abrir el producto y comprobarlo como lo harías en una tienda, pero no montarlo ni utilizarlo en entrenamientos. Si el producto se ha usado más allá de esa comprobación o le faltan piezas, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado uno equivocado.
Reembolso
Te devolvemos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacerlo. El reembolso se hace con el mismo método de pago que usaste.
Pedidos en preventa
Puedes cancelar un pedido en preventa sin coste mientras no se haya enviado; te devolvemos el importe completo. Una vez recibido, se aplican los mismos 14 días de devolución.
Productos defectuosos y garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si un producto tiene un defecto de fabricación o llega dañado, escríbenos con fotos y lo reparamos o lo sustituimos sin coste, incluidos los envíos.